• Langileei, zerbitzu hartzaileei arreta eman. • Zerbitzua eta lan-prozesuak etengabe hobetzen lagundu. • Bere eginkizunak direla eta, beharrezko diren lan bilera, jardunaldi, ikastaro, mintegi eta antzekoetara joan. • Lehenago deskribatutako eginkizunez gainera, bere gaitasun eta ahalmen profesionalen arabera, ezarritako helburuak betetzeko egokitzen zaizkion bestelako eginkizunak gauzatu.